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MCGS USB 驱动安装失败是昆仑通态触摸屏与电脑连接时的常见问题，通常与驱动兼容性、系统权限、硬件连接或驱动文件损坏有关。以下是分步排查和解决方法：

一、排查基础问题

1. 确认硬件连接

• 更换 USB 数据线（优先用触摸屏原装线，部分非原装线仅支持充电，不支持数据传输）。

• 更换电脑 USB 端口（优先用后置 USB 接口，避免前置接口供电不足或接触不良）。

• 重启触摸屏和电脑，重新插拔 USB 线，确保连接稳定。

2. 检查触摸屏型号与驱动匹配

• 昆仑通态官网（www.mcgs.com.cn）下载对应型号的驱动包（通常在 “服务与支持→下载中心”）。

• MCGS 组态软件安装目录（如C:\Program Files\MCGS\Driver\USB）可能自带驱动，可直接调用。

• MCGS USB 驱动需与触摸屏型号对应（如 TPC 系列、K 系列驱动可能不同），老旧型号（如 TPC1062K）需用专用驱动，新型号（如 TPC1061Ti）可能兼容通用驱动。

• 驱动获取途径：

二、解决驱动安装失败的具体方法

1. 以 “管理员身份” 安装驱动

Windows 系统权限不足可能导致驱动安装失败，操作如下：

• 找到驱动安装文件（通常为.exe或.inf），右键点击→“以管理员身份运行”。

• 若为.inf文件，右键→“安装”，按提示完成操作。

2. 手动更新驱动（设备管理器法）

1. 电脑桌面 “此电脑” 右键→“管理”→“设备管理器”。

2. 查看 “其他设备” 或 “通用串行总线控制器” 中是否有带黄色感叹号的设备（通常显示为 “USB Device”“MCGS USB” 或未知设备）。

3. 右键该设备→“更新驱动程序”→“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。

4. 选择驱动文件所在路径（如 MCGS 安装目录下的USB文件夹），点击 “下一步”，系统会自动搜索并安装驱动。

3. 关闭系统安全软件

杀毒软件（如 360、火绒）或 Windows Defender 可能误判驱动文件为风险程序，导致安装被拦截：

• 暂时关闭杀毒软件的 “实时防护” 或 “文件监控” 功能。

• 安装完成后，将驱动文件添加到安全软件的 “信任列表”。

4. 修复或重装 MCGS 组态软件

若自带驱动文件损坏，可通过修复软件恢复：

• 控制面板→“程序和功能”→找到 “MCGS 组态软件”→右键 “更改”→选择 “修复”，修复过程会自动恢复缺失的驱动文件。

• 若修复无效，卸载软件后重新安装（建议安装到默认路径，避免中文或特殊符号目录）。

5. 兼容模式安装（针对老旧系统或驱动）

• 右键驱动安装文件→“属性”→“兼容性”→勾选 “以兼容模式运行该程序”，选择对应系统（如 Windows 7，部分老旧驱动不支持 Win10/11）。

• 同时勾选 “以管理员身份运行此程序”，点击 “应用” 后再安装。

6. 检查系统服务（Plug and Play）

USB 设备即插即用依赖 “Plug and Play” 服务，若该服务未启动会导致驱动安装失败：

• 按下Win+R→输入services.msc→找到 “Plug and Play” 服务→确保 “启动类型” 为 “自动”，且服务状态为 “正在运行”（若未运行，右键 “启动”）。

三、特殊情况处理

1. Windows 10/11 系统驱动签名问题新版系统对驱动签名要求严格，老旧驱动可能因未签名被拦截：

• 临时关闭驱动签名强制：重启电脑时按F8（或在 “设置→更新和安全→恢复→高级启动”）进入安全模式，选择 “禁用驱动程序强制签名”，再尝试安装驱动。

2. 触摸屏固件版本不兼容若触摸屏固件版本过旧，可能与新版驱动不匹配：

• 先通过网线连接触摸屏（避开 USB 问题），用 MCGS 组态软件升级触摸屏固件（“工具→固件升级”），再重新安装 USB 驱动。

四、验证驱动是否安装成功

驱动安装成功后：

• 设备管理器中 “通用串行总线控制器” 会显示 “MCGS USB Device” 或对应型号设备（无黄色感叹号）。

• 打开 MCGS 组态软件，点击 “下载→下载配置”，选择 “USB 下载”，点击 “测试连接”，显示 “连接成功” 即表示驱动正常。